Bu koşullar, appmarketim.com üzerinden tanıtılan hizmetler için yazılı teklif ve ödeme bağlantısıyla satın alınan Hizmetlerin iptali ve ödemenin iadesine ilişkin kuralları açıklar. Ayrıntılar Mesafeli Hizmet Sözleşmesinde yer alır.
1. Cayma hakkı
Hizmetler Alıcının markasına ve isteklerine göre kişiselleştirildiğinden ve Alıcının onayıyla ödemeden hemen sonra ifasına başlandığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmaz. Bununla birlikte aşağıdaki durumlarda iptal ve iade yapılır.
2. İfaya başlanmadan iptal
Ödemeden sonra Hizmete henüz başlanmamışsa (keşif görüşmesi yapılmamış, tasarım veya kurulum çalışması başlamamışsa) Alıcı yazılı olarak iptal talep edebilir; ödenen bedelin tamamı iade edilir.
3. İfaya başlandıktan sonra iptal
- Aşamalı işlerde: Tamamlanan ve teslim edilen aşamaların bedeli iade edilmez; başlanmamış aşamalar için ödenen bedel iade edilir.
- Hazır uygulama paketlerinde: Uyarlama ve kurulum çalışması başladıktan sonra iade yapılmaz; ödenmemiş aşamalar talep edilmez.
- Mağaza yayınında: Başvuru yapıldıktan sonra yayın hizmeti bedeli iade edilmez.
- Kaynak kodu satışında: Kaynak kod Alıcıya iletildikten sonra iade yapılmaz.
4. Hizmet Sağlayıcıdan kaynaklanan iptal
Hizmet Sağlayıcı, kendisinden kaynaklanan bir nedenle Hizmeti ifa edemeyeceğini bildirirse veya teslim süresini haklı bir neden olmaksızın 30 günden fazla aşarsa, Alıcı sözleşmeyi feshedebilir; teslim edilmemiş kısma ait bedelin tamamı iade edilir.
5. İade yöntemi ve süresi
İade, ödemenin yapıldığı yöntemle yapılır: kartla yapılan ödemeler ödeme kuruluşu aracılığıyla aynı karta, havale/EFT ödemeleri Alıcının bildirdiği banka hesabına. İade, iptal talebinin kabulünden itibaren en geç 14 gün içinde başlatılır.
Kart iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır; taksitli işlemlerde iade, bankanızın uygulamasına göre taksitler hâlinde yansıyabilir.
6. Talep kanalı
İptal ve iade taleplerinizi sipariş/teklif numaranızla birlikte adstudiopro52@gmail.com adresine veya WhatsApp üzerinden 0540 096 52 96 numarasına yazılı olarak iletebilirsiniz.